Nápověda, tj. veškeré informace o nákupu: ceny poštovného, záruka a reklamace, vrácení a výměny atd.

Vše co by Vás mohlo při nakupování u nás zajímat.

•   stříbrné prsteny
•   podle velikosti
•   stříbrné řetízky
•   stříbrné přívěsky
•   stříbrné náušnice
•   stříbrné náramky
•   stříbrné náhrdelníky
•   soupravy šperků

•   piercing
•   ocelové prsteny
•   ocelové řetízky
•   ocelové přívěsky
•   ocelové náušnice
•   ocelové náramky
• ocelové náhrdelníky
• ocelové soupravy

•   titanové náramky
•   wolframové   náramky
•   ocelové   snubní prsteny
•   rytiny do prstenů
•   dárkové krabičky   na šperky

Soutěž o 3000,- Kč

Vše o nákupu u nás:

 

Jak zde nakupovat?

Snažili jsme, aby nakupování na Prsten.cz bylo jednoduché, intuitivní. Případné nejasnosti Vám objasní níže uvedené návody.

Prohlížení zboží

Levá část obsahuje sekce vyhledávání a seznam kategorií zboží s jejichž pomocí snadno najdete Vámi hledané zboží.
Použití vyhledávání - V rozbalovacích roletkách zvolíte jednotlivé parametry(samozřejmě nemusíte zvolit všechny) a posléze kliknutím na tlačítko "hledat" zobrazíte výpis zboží splňující vámi zadaná kriteria.
Procházení kategoríí - kliknutím na kategorii se vám vypíší všechny produkty do ní spadající. Pomocí přepínačů uprostřed nad výpisem zboží můžete přepínat mezi jednotlivými podkategoriemi.
Vypsané zboží si můžete zobrazovat po 12, 24 a 48 ks na stránku pomocí rozbalovací roletky vpravo nahoře nad výpisem zboží.

Vložení zboží do košíku (je nezávazné)

Provádí se na stránce detailu zboží kliknutím na přidat do košíku. Vložení do košíku je nezávazné a vložené zboží můžete kdykoli z nákupního košíku vyjmout. Před vložením zboží do košíku si prosím pročtěte detailní informace o zboží a vyberte správnou velikost zboží.
Pro usnadnění nákupu jsme pro Vás nachystali nástroje pro určení správné velikosti.

Změna obsahu nákupního košíku

Do nákupního košíku se dostanete přes odkaz nákupní košík vpravo nahoře.
Odkaz smazat způsobí výmaz příslušného zboží (tj. jednoho řádku) z košíku.

Dokončení nákupu a potvrzení objednávky

(nevyžadujeme po Vás žádnou registraci)
Provádí se v nákupním košíku takto:
1.Uplatnění slevového kuponu (máte-li) > 2.Výběr dopravy a platby > 3.Zadání dodací adresy > 4.Odeslání objednávky = hotovo

ad 1. máte-li náš slevový kupon, uplatněte jej v poli pod výpisem zboží v košíku
ad 2. zvolte dopravu a způsob platby (poštovné a balné ZDARMA pro objednávky na dobírku nad 1499,- kč a pro objednávky placené bankovním převodem nad 999,- kč)
ad 3. vyplňte Vaši dodací adresu, kam má být zboží zasláno. V případě, že chcete zaslat zboží někomu jako dárek, vyplňte i adresu příjemce dárku.
ad 4. překontrolujte vyplněné údaje a odešlete tlačítkem odeslat objednávku

Po odeslání objednávky, obratem(do pár minut) očekávejte potvrzující email, ve kterém bude souhrn Vaší objednávky a platební informace.
Faktura Vám bude zaslána spolu se zbožím a slouží jako doklad pro případnou reklamaci.

Zaslat jako dárek

- zašlete Vámi objednané zboží někomu jako dárek (včetně dárkové krabičky a kartičky s Vaším věnováním).
1. V možnostech dodání zvolte "zaslat jako dárek", vyberte dárkovou krabičku a napište věnování.
2. Vyplňte adresu plátce a příjemce dárku.
Po odeslání objednávky obratem(do pár minut) od nás obdržíte email s platebními informacemi. V den obdržení Vaší platby dárek odesíláme.

^ zpět nahoru ^

Dodací podmínky, ceny poštovného

K našim výhodným cenám jsme pro Vás připravili neméně výhodné ceny doručení

Doručení na dobírku:

   Zboží odesíláme do 48 hodin od objednání resp. od obdržení platby (pouze v pracovní dny).
   Česko: Cena dobírky 99,- kč, pro objednávky nad 1499 kč ZDARMA.
   Slovensko: Cena dobírky 149,- kč, pro objednávky nad 1499 kč jen 89,- kč a pro objednávky nad 2499,- kč ZDARMA.

Cenné psaní (při platbě bankovním převodem):

   Zboží odesíláme do 48 hodin po obdržení platby.
   Česko: Cena 59,- kč, pro objednávky nad 999,- kč ZDARMA.
   Slovensko: Cena 89,- kč, pro objednávky nad 1499,- kč ZDARMA.

Ceny poštovného podle výše objednávky pro ČR:

Doručení ČP Platba Objednávka do 1499,- kč nad 1499,- kč dobírka při převzetí dobírky 99,- kč zdarma Doručení ČP Platba Objednávka do 999,- kč nad 999,- kč cenné psaní bankovním převodem 59,- kč zdarma

ČP=Česká pošta

Ceny poštovného podle výše objednávky pro SR:

Doručení ČP+SP Platba Objednávka do 1499,- kč od 1500,- do 2499,- kč nad 2499,- kč dobírka (Slovenská pošta navíc vybírá 150,- Sk za výběr a převod peněz do ČR) při převzetí dobírky 149,- Kč 89,- Kč zdarma Doručení ČP+SP Platba Objednávka do 1499,- Kč nad 1499,- Kč cenné psaní bankovním převodem 89,- Kč zdarma

SP=Slovenská pošta

Veškeré zboží je pojištěno, zabaleno v krabičce a ochranné obálce.

POZOR: Objednávky odesíláme do 48 hodin od objednání resp. přijetí platby (pouze v pracovní dny), v období vánoc do 72 hodin, objednávky učiněné ve vánočním týdnu a okolo silvestra budeme expedovat až koncem prvního týdne nového roku. Balíček Vám pak může být doručen Českou poštou hned následující den po odeslání od nás, nejpozději do 48 hodin. Objednávky na Slovensko trvají cca o 1-2 dny déle.

^ zpět nahoru ^

Odstoupení od smlouvy

Plně v souladu se zákonem č. 367/2000 Sb.

Nevyhovuje Vám zboží? To se stává, proto Vám při vrácení zboží do 30 dnů vrátíme peníze nebo vyměníme za jiné zboží dle Vašeho přání. Do vrácené částky se nezapočítává cena poštovného a balného.

Podmínky pro vrácení zboží:

- zboží je nutné vrátit do 30 dnů od jeho dodání
- zboží musí být kompletní, nepoužívané a nepoškozené včetně krabičky
- s dokladem o koupi(faktura)

Zboží zasílejte na adresu:

Martin Kubíček-Prsten.cz
Sokolská 3964, box 89
Zlín 760 01

Zboží posílejte doporučeně(ne na dobírku) a pojištěné, protože neručíme za jeho případnou ztrátu a poškození během přepravy k nám.

Šperky vyrobené na zakázku či jinak upravené dle přání konkrétního zákazníka (např. opatřené rytinou) nelze vrátit ani vyměnit, nemohli bychom je už prodat dalšímu zákazníkovi. Dvouletá záruka na šperk samozřejmě trvá i u těchto šperků.

V případě nesplnění některé z výše uvedených podmínek nebudeme bohužel moci akceptovat odstoupení od spotřebitelské smlouvy a zboží Vám bude vráceno na Vaše náklady zpět.

^ zpět nahoru ^

Rozpor s kupní smlouvou

Prodávající odpovídá kupujícímu za to, že prodávaná věc je při převzetí ve shodě s kupní smlouvou, zejména, že je bez vad. Pokud není věc při převzetí ve shodě s kupní smlouvou, má kupující právo na to, aby prodávající bezplatně a bez zbytečného odkladu věc uvedl do stavu odpovídající kupní smlouvě, a to podle požadavku kupujícího buď výměnou věci, nebo její opravou. Není-li takový postup možný (nelze-li splnit kupujícího požadavek) může kupující požadovat přiměřenou slevu nebo od smlouvy odstoupit. Rozpor s kupní smlouvou, který se projeví během 6 měsíců ode dne převzetí věci, se považuje za rozpor existující již při jejím převzetí, pokud se neprokáže opak nebo to neodporuje povaze věci.

^ zpět nahoru ^
 

Záruka a reklamace

Rychlé vyřízení reklamace je samozřejmostí, je nám jasné, že jinak u nás už příště nenakoupíte

Prsten.cz poskytuje stejné podmínky pro uplatňování reklamací jako kterákoli běžná kamenná prodejna. Tyto podmínky jsou v souladu s platným obchodním a občanským zákoníkem.

Na zboží zakoupené na Prsten.cz poskytujeme záruku v délce 2 let od doby dodání zboží.

Při reklamaci nám pošlete reklamované zboží spolu s originálem či kopií dokladu o koupi na adresu:
Martin Kubíček-Prsten.cz
Sokolská 3964, box 89
Zlín 760 01
Případné dotazy či upřesnění Vám rádi zodpovíme na tel.: 777 698 281 či na info@prsten.cz

Reklamační řád:

• Prodávající odpovídá za všechny skryté vady, které má prodané zboží při převzetí kupujícím a které se vyskytnou v záruční době.
• Délka záruční doby, vztahující se na veškeré námi nabízené zboží, je 2 roky ode dne převzetí věci kupujícím.
• Při uplatnění reklamace musí kupující prokázat, že reklamované zboží pochází od prodávajícího předložením originálu či kopie vydaného prodejního dokladu.
• Prodávající neodpovídá za vady, které vzniknou nešetrným zacházením (šperky je potřeba sundávat před sportem, fyzicky náročnou prací, kde dochází k zvýšenému pocení, před koupáním ve sladké i slané vodě, před stykem s chemikáliemi...) nebo násilným mechanickým poškozením zboží ze strany kupujícího.
• Stříbrné šperky oxidují (tmavnou) a proto je potřeba je průběžně čistit (pouze přípravky na stříbro, ostatní přípravky mohou šperk trvale poškodit), oxidace záleží na mnoha faktorech, ale dá se jí nejlépe předcházet právě šetrným zacházením a čištěním (viz. odstavec výše). Oxidace stříbra není důvod k reklamaci, s vyjímkou enormního zčernání v průběhu prvních 2 týdnů nošení.
• Při uplatnění reklamace na vadu zboží je prodávající povinen prověřit o jakou se jedná vadu (odstranitelnou či neodstranitelnou).
  Pokud se jedná o vadu neodstranitelnou, může prodávající zboží vyměnit, poskytnout slevu nebo vrátit kupujícímu plnou kupní cenu a to dle dohody obou stran.
  Pokud se jedná o vadu odstranitelnou postupuje prodávající následujícím způsobem : Odstraní na své náklady a bez zbytečného odkladu (nejpozději do 3 týdnů od převzetí reklamace) zjištěnou vadu.
  Pokud nebyla věc ještě použita může kupující dle svého uvážení a možností tuto věc vyměnit.
  V případě, že je vadná pouze součást věci, má kupující právo na výměnu této součásti a nikoli celé věci.
  Jestliže se na opravené věci vada vyskytne opětovně (rozumí se podruhé) nebo pro větší počet vad nelze věc řádně užívat prodávající vadnou věc vymění, poskytne slevu nebo vrátí kupní cenu.
• Po uplynutí 2 leté záruční doby zaniká odpovědnost prodávajícího za vady zboží, které nebyly v této lhůtě u prodávajícího zákazníkem uplatněny. V případě provedené záruční opravy se záruka na zboží prodlužuje o dobu, po kterou v důsledku jejího provádění nemohl zákazník zboží řádně užívat.

^ zpět nahoru ^

Ochrana osobních dat

velice si vážíme Vaší důvěry a zavazujeme se, že Vaše osobní data nikomu neposkytneme.

Veškerá osobní data a kontaktní údaje (jméno a příjmení, dodací adresa, e-mailová adresa a telefonní číslo) uvedené při objednávání zboží jsou určeny pouze pro účely internetového obchodu Prsten.cz, který s nimi nakládá v souladu se zákonem č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů.

^ zpět nahoru ^